Aviso de privacidade

1. Quem trata os seus dados

O Tagus Valor é uma marca da Tagus Property, NIPC 514292040, com sede

na Av. da Liberdade 110, 1269-046 Lisboa, titular da licença de mediação

imobiliária AMI n.º 13266 emitida pelo IMPIC, I.P.

A Tagus Rentals, que trata da gestão de arrendamentos, é uma marca da mesma

entidade e do mesmo NIPC. Não é outra empresa: escrever a uma ou a outra chega

ao mesmo sítio, e é por isso que o formulário as nomeia às duas de uma só

vez.

É a Tagus Property, e não a marca, a responsável pelo tratamento dos seus

dados. Se autorizar o envio dos seus dados a uma agência parceira (secção

5.2), essa agência passa a ser responsável pelos dados que recebe. Para

qualquer questão sobre este aviso ou sobre os seus direitos:

contact@tagusvalor.com.

A Tagus Property não designou encarregado de proteção de dados: não está

abrangida por nenhum dos casos em que o artigo 37.º do RGPD o torna

obrigatório. As questões sobre dados dirigem-se ao endereço acima.

2. O que é o Tagus Valor, e o que não é

O Tagus Valor produz uma estimativa automatizada do valor de um imóvel,

calculada a partir das estatísticas oficiais do INE e das características que

nos indica.

Não é uma avaliação imobiliária. Uma avaliação, no sentido da lei, é

elaborada por perito avaliador registado na CMVM e obedece a um conteúdo

próprio. A estimativa que aqui obtém é informativa e não a substitui.

3. Que dados recolhemos, para quê, e com que fundamento

3.1 Para calcular e mostrar a estimativa

Recolhemos as características do imóvel que nos indica: zona, tipologia,

áreas, estado, e o que mais preencher no formulário. Se partir de uma

caderneta predial ou de um anúncio, lemos deles os mesmos elementos.

Fundamento: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido

(artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Pediu uma estimativa; calculá-la e

mostrá-la é o serviço.

Se não se identificar, esta informação fica sem ligação a si.

3.2 Para lhe enviar o relatório

Se pedir o relatório completo, recolhemos o seu nome e o seu email.

Fundamento: o mesmo artigo 6.º, n.º 1, alínea b). O email é a morada de

entrega. Não lhe pedimos consentimento para isto, e não pode retirá-lo,

porque não é consentimento: é a execução do que pediu.

O serviço que pede tem duas partes, e o formulário di-lo antes de qualquer

clique: o relatório, e o acompanhamento humano sobre esse imóvel. O

relatório é preparado e enviado pela equipa do grupo Tagus, que **pode

contactá-lo por email sobre o imóvel estimado** para o ajudar no passo

seguinte. Este contacto faz parte do serviço pedido (a mesma alínea b), não é

prospeção: limita-se ao imóvel do pedido, não o inscreve em nenhuma lista

e não serve para lhe enviar publicidade. A estimativa no ecrã, essa, continua

livre: quem não quiser contacto nenhum tem o valor sem dar email nenhum. Se

pediu o relatório para vender um imóvel fora de Lisboa, Cascais e Oeiras, onde

não assinamos contratos de mediação, esse contacto pode servir para lhe

perguntar se quer que enviemos os seus dados à agência parceira da zona

(secção 5.2); só o fazemos se o autorizar na página indicada nesse email.

O próprio relatório diz quem o emitiu e diz que a Tagus Valor, a Tagus

Property e a Tagus Rentals são marcas da mesma entidade, que a estimativa é

gratuita e que temos interesse comercial em acompanhá-lo no negócio. Para

tudo o que vá além do imóvel do pedido, a iniciativa é sua: não lhe

escrevemos.

3.3 Informação sobre o mercado

Não enviamos informação sobre o mercado nem oportunidades imobiliárias a quem

pede o relatório, e o formulário não pede autorização para isso. O telefone só nos chega se o deixar, depois do relatório, para ser contactado

sobre o imóvel.

Até 30 de setembro de 2026, o formulário tinha uma caixa facultativa para esse

fim, com fundamento no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD

e artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004). Se a marcou, pode retirar essa

autorização a qualquer momento, na sua página de preferências (secção 7) ou escrevendo para contact@tagusvalor.com.

3.4 Para melhorarmos o modelo

Guardamos as estimativas produzidas (zona, tipologia, áreas, valor, grau de

confiança) sem qualquer ligação a si. A morada, quando existe, é

retirada antes de gravar. Serve para calibrar o modelo comparando o que

estimámos com o que os imóveis valeram de facto.

Fundamento: interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)), para melhorar

a exatidão de um serviço, com dados que não o identificam.

A Tagus Property conserva o teste de ponderação escrito que sustenta este

fundamento, elaborado antes de o tratamento começar.

3.5 Para o pôr em contacto com uma agência parceira

Se o autorizar, enviamos os seus dados a uma agência parceira com licença AMI

na zona do imóvel, nos termos da secção 5.2. Se a sua zona ainda não tiver

agência parceira, pode autorizar o envio à que escolhermos para essa zona nos

90 dias seguintes; dizemos-lhe qual é no dia do envio.

Fundamento: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD),

que pode retirar a qualquer momento, tão facilmente como o deu.

Depois do envio, a agência diz-nos o que aconteceu ao contacto (secção 5.2, «

O que a agência nos diz »).

Fundamento: o nosso interesse legítimo em avaliar o serviço das agências a

quem enviamos contactos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Pode opor-se.

4. Decisões automatizadas

A estimativa é calculada por um algoritmo, sem intervenção humana. **Não

produz efeitos jurídicos sobre si nem o afeta de modo significativo**: é

informação, e nenhuma decisão que lhe diga respeito é tomada com base nela.

Não se aplica, por isso, o artigo 22.º do RGPD.

Se quiser perceber como o número foi obtido, o relatório explica-o, e pode

sempre pedir-nos esclarecimentos.

5. Quem mais vê os seus dados

Não vendemos dados a ninguém.

5.1 Prestadores que agem por nossa conta

Os seus dados são tratados por prestadores que agem por nossa conta, sob

contrato, e que não os podem usar para fins próprios:

Prestador	Para quê	Onde
Supabase	base de dados	Irlanda (UE)
Vercel	alojamento do site	Dublin, Irlanda (UE)
Resend	envio dos emails automáticos: o relatório e, se o autorizar, o envio dos seus dados à agência parceira e os avisos ligados (secção 5.2)	envio a partir da Irlanda (UE); registos de envio e cópia dos emails nos Estados Unidos
OVHcloud	correio da equipa: os emails que uma pessoa da equipa lhe escreve sobre o imóvel	França (UE)

A Vercel, a Supabase e a Resend são sociedades norte-americanas; todos

estes prestadores estão vinculados por contratos de subcontratação nos

termos do artigo 28.º do RGPD. A base de dados e o alojamento do site estão

em servidores na União Europeia. A Resend envia os emails a partir da

Irlanda, mas guarda os registos de envio e a cópia de cada email nos Estados

Unidos: essa transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo da

Comissão Europeia (artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD), que fazem parte

do contrato com ela.

5.2 Uma agência parceira, só se o autorizar

A Tagus Property assina contratos de mediação em Lisboa, Cascais e Oeiras. Se

o imóvel que estimou fica noutro concelho e o quer vender, podemos enviar os

seus dados a uma só agência imobiliária parceira de cada vez, com licença

AMI, que escolhemos para esse concelho ou para a sua região, para que o

contacte sobre a venda desse imóvel. Não escolhe numa lista, e nós não

enviamos os seus dados a mais nenhuma agência.

Só o fazemos com o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do

RGPD), dado numa caixa facultativa, nunca pré-marcada, do formulário do

relatório, ou numa página a que chega por um email da nossa equipa. Não o dar

não muda nada no relatório nem no resto do serviço.

• A quem. Se a sua zona já tem agência parceira, o texto que autoriza o envio diz o nome dela e o número da licença AMI. Se ainda não tem, pode autorizar o envio à agência parceira, com licença AMI, que escolhermos para a sua zona nos 90 dias seguintes: essa autorização vale para uma só agência, a que estiver escolhida para a zona no dia do envio, e para um só envio, e nesse dia dizemos-lhe qual é. Nenhuma autorização serve para outra agência: se a agência da zona mudar, a autorização não passa para a nova e nada é enviado; se os 90 dias acabarem sem escolhermos agência, caduca.
• O quê. O seu nome, o seu email, a sua língua e os dados da estimativa: freguesia, concelho, tipo de imóvel, tipologia, área, valor estimado e intervalo, data. O seu telefone, se o tiver deixado para ser contactado sobre o imóvel (secção 3.3); o texto que autoriza o envio di-lo. Nunca a morada, as mensagens que nos escreveu nem as nossas notas.
• Para quê. Para que a agência o contacte sobre a venda desse imóvel: por email e, se deixou o telefone, por telefone. Para mais nada.
• Sem contrapartida. A agência não nos paga nada por estes contactos, e nós não lhe pagamos nada.
• No dia do envio. Escrevemos-lhe a dizer a que agência enviámos os seus dados (nome, NIPC e licença AMI) e quais. Se autorizou o envio antes de a agência da sua zona estar escolhida, é nesse email que fica a conhecê-la.
• Depois do envio. A agência passa a ser responsável pelo tratamento dos dados que recebeu, por conta própria, nos termos de um acordo escrito connosco, que a proíbe de os passar a outras agências ou à rede a que pertença. No primeiro contacto, por escrito e na sua língua, tem de lhe dizer quem é, que recebeu os seus dados da Tagus Property com o seu consentimento, para que os usa, por quanto tempo os guarda e como exercer os seus direitos junto dela, incluindo retirar o consentimento e reclamar à CNPD.
• O que a agência nos diz. A agência diz-nos se aceitou o contacto e, se lhe der seguimento, as datas do primeiro contacto, do contrato de mediação e da escritura e, se o quiser indicar, o preço. Usamos isto só para avaliar o serviço das agências parceiras, com fundamento no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD); pode opor-se escrevendo para contact@tagusvalor.com.
• Retirar. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, na sua página de preferências, na página onde o deu ou escrevendo para contact@tagusvalor.com. Se os seus dados ainda não tiverem sido enviados, já não o serão. Se já o tiverem sido, avisamos a agência de que retirou o consentimento, para que deixe de os usar para o contactar. Avisamo-la também quando apagamos os seus dados (a seu pedido ou no fim do prazo da secção 6) e quando os corrigimos ou limitamos a seu pedido. A retirada não torna ilícito o que se fez antes dela.

Fora deste caso, não partilhamos os seus dados com terceiros.

6. Quanto tempo guardamos

O quê	Quanto tempo
Estimativas sem identificação	conservadas para calibração, sem prazo, por não o identificarem
A sua ficha de contacto	24 meses após o encerramento do processo, findos os quais é anonimizada automaticamente
Notas internas sobre si	apagadas no mesmo momento, não anonimizadas
Registo dos consentimentos	conservado enquanto for necessário para provar que os obtivemos licitamente
Registo dos envios a agências parceiras e do seguimento que nos comunicam	a data, a agência, a lista dos dados enviados (sem o conteúdo) e as datas do seguimento: como o registo dos consentimentos. O preço da escritura e a impressão digital do email enviado apagam-se quando a ficha é anonimizada.

A agência parceira a quem enviámos os seus dados guarda-os pelo prazo que

ela própria lhe indicar no primeiro contacto. O conteúdo dos emails

automáticos não fica na nossa base: fica na Resend, que o guarda enquanto a

nossa conta existir e o apaga, o mais tardar, 90 dias depois de a conta

fechar.

O expurgo corre sozinho, todas as noites. Não depende de alguém se lembrar.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento:

• saber que dados temos sobre si e obter uma cópia;
• corrigir o que estiver errado;
• apagar os seus dados;
• limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
• receber os seus dados num formato que possa levar para outro lado;
• retirar o consentimento que nos tenha dado, sem que isso afete o que

se fez antes.

Retirar é tão simples como dar. Os emails automáticos que lhe enviamos (o

do relatório e os avisos) levam um link que abre a sua página de preferências,

onde desliga cada autorização separadamente, incluindo a de envio a uma

agência parceira, sem escrever a ninguém e sem justificar. Se autorizou o

envio numa página a que chegou por um email da equipa, pode retirá-lo nessa

mesma página. Também pode escrever para contact@tagusvalor.com: tratamos do

pedido e enviamos-lhe o link.

Se entender que não tratámos os seus dados como devíamos, pode reclamar

junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. De onde vêm os dados de mercado

As estatísticas de base são do **Instituto Nacional de Estatística, I.P.,

Portugal**, reutilizadas ao abrigo da licença Creative Commons CC BY 4.0. O

relatório identifica, para cada indicador, a série, o período de referência e

se o valor foi derivado por nós.

9. Alterações a este aviso

Se este aviso mudar, a versão em vigor no momento em que deu o seu

consentimento fica arquivada connosco, e é essa que vale para esse

consentimento. Não aplicamos retroativamente condições novas a autorizações

antigas.